咨询范围
可以围绕账号、内容、消息、隐私、安全和APP使用提出问题。与网站无关的外部交易或个人纠纷不属于正常服务范围。
糖心Vlog
服务支持
服务支持用于接收与账号、内容、隐私、安全和使用体验有关的问题。提交反馈时应提供必要情况说明，但不要发送密码、短信验证码、银行卡资料或支付密码。对于涉及他人隐私的情况，也应尽量只提供处理问题所需的信息。
问题分类
先判断是账号、内容、消息、隐私还是安全问题，有助于更快找到对应说明。
反馈流程
描述发生了什么、出现在哪个功能以及你已经尝试过哪些操作。不要提交密码、验证码或完整支付资料。
后续查询
保留与问题相关的必要信息，之后可继续通过站内帮助与服务入口查看说明。
使用时可以这样做
从内容、互动和个人资料三个方面保持清晰习惯。
先确认信息是否适合公开
发布前检查文字、照片和视频中的个人资料、定位细节与他人信息，避免无意公开敏感内容。
遇到异常互动及时停止
面对骚扰、欺骗、金钱要求或索取验证码的消息，不继续互动，并使用举报、屏蔽和帮助入口。
定期检查账号和隐私设置
根据生活环境与使用习惯调整可见范围、陌生消息和通知设置，不让过去的设置长期失去控制。
安全与隐私提醒
请勿泄露登录密码、短信验证码、身份证件、银行卡资料、支付密码、精确住址及其他敏感个人信息。相关互动服务仅面向符合法定年龄并遵守所在地法律法规的用户。
保持理性互动
尊重他人意愿和回复节奏。对方拒绝或不愿继续时，应停止联系；遇到不友好内容可举报或屏蔽，也可以通过帮助中心了解进一步处理方式。
常见问题
以下回答适用于日常使用中的基础安全与社区规则。
为什么要保护验证码？
验证码通常用于确认登录或重要操作，一旦提供给陌生人，可能导致账号被他人操作。任何普通社区交流都不需要你把短信验证码发送给对方；遇到索取验证码的消息，应立即停止互动并检查账号状态。
可以公开联系方式吗？
建议根据实际需要谨慎决定。公开联系方式可能增加陌生联系和隐私暴露风险，更不应同时公开精确住址、工作单位、证件或支付资料。与不熟悉的人交流时，优先保留必要边界。
遇到不友好互动如何处理？
可以停止回复、屏蔽相关账号并通过举报入口说明问题。对方持续追问、要求金钱、索取证件或施加情绪压力时，不需要继续解释或证明自己，先保护账号与个人资料更重要。
使用互动功能有什么基本要求？
相关互动服务仅面向符合法定年龄的用户。使用时需遵守所在地法律法规与社区规则，尊重他人意愿，不发布违法违规内容，也不通过平台进行交易诱导或隐私交换。